Wie können wir dir helfen?

Video-Anleitungen.

In unseren Schritt-für-Schritt-Tutorials haben wir alle Montagevorgänge für dich dokumentiert. Solltest du dennoch mal nicht weiter kommen, dann kontaktiere uns einfach!

FAQ.

Hier findest du Antworten zu den häufigsten Fragen zu Pazls allgemein, Produkten, Bezahlung, Lieferung und Rücksendung.

Kontakt.

Nimm gerne Kontakt zu uns auf. Per Formular, Email, Chat oder Telefon. Wir sind für dich da.


Montage Tutorials.

Hier zeigt dir Julian die wichtigsten Schritte für die Montage deiner Pazls Möbel.
Solltest du mal nicht weiter kommen: schreibe uns oder rufe uns an!


Aufbau.

Teaser

Erweiterung.

Teaser

Umbau.

Teaser

I

Basis Start.

So gestaltest du die Basis

II

Basis Anbau.

So erweiterst du die Basis

III

Seitenrahmen.

So fügst du Seitenrahmen hinzu

IV

Stabilisierung.

So stabilisierst du offene Regale

V

Böden.

So montierst du Böden & Fachböden

VI

Einschub 40cm.

So baust du 40cm Einschübe ein

VII

Einschub 80cm.

So baust du 80cm Einschübe ein

VIII

Tür 40cm.

So baust du eine 40cm Tür ein

IX

Türen 80cm.

So baust du eine Doppeltür ein

X

Schubladen 40cm.

So fügst du 40cm Schubladen hinzu

XI

Schubladen 80cm.

So fügst du 80cm Schubladen hinzu

XII

Handmuster.

So funktioniert unser Handmuster


Häufig gestellte Fragen (FAQ).


Allgemein.

Wo werden Pazls Möbel hergestellt?

Pazls Möbel sind Made In Germany. Unsere Hersteller sind mittelständische Meisterbetriebe aus dem Schwarzwald und der Oberpfalz.

Kann ich alte Module zurückgeben, statt sie wegzuwerfen?

Klar! Gerne nehmen wir deine alten Module zurück, um sie wieder aufzupolieren oder die einzelnen Bestandteile zu verwerten. Kontaktiere uns einfach per Chat, E-Mail oder Telefon.

Kann ich mir Pazls Möbel in einem Ladengeschäft anschauen?

Pazls bietet die Möbel derzeit ausschließlich online an, um einen schnellen und direkten Service bieten zu können. Wir schicken dir jedoch gerne Materialmuster zu. Schreibe uns dazu einfach eine Mail.

Seid ihr wirklich nachhaltig?

Wir halten es für einen sehr wichtigen Schritt, dass die Wirtschaft auf Wiederverwendbarkeit umgestellt wird und die Gesellschaft von der Wegwerfmentalität Abstand nimmt. Deshalb haben wir ein Möbelsystem entwickelt, dessen Module langlebig sind und immer wieder verwendet werden können. Wir finden, dass wir damit einen guten Anfang gemacht haben, aber auch wir haben noch viel Verbesserungspotential. Melde dich zu unserem Newsletter ganz unten auf dieser Seite an, wenn du auf dem Laufenden bleiben möchtest.


Produkt.

Bietet ihr auch andere Farben und Maße an?

Wir arbeiten stetig daran unser Sortiment auszubauen und die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen. Bei größeren Abnahmemengen können wir auch heute schon Sonderwünsche realisieren. Kontaktiere uns einfach per Chat, E-Mail oder Telefon.

Gibt es noch mehr Produkte?

Wir arbeiten bereits an weiteren Neuheiten. Melde dich einfach zu unserem Newsletter ganz unten auf dieser Seite an, um auf dem Laufenden zu bleiben!

Welche Materialien verwendet ihr?

Wir haben uns für robuste Materialien und Oberflächen entschieden, um eine hohe Langlebigkeit zu gewährleisten, selbst wenn die Module immer wieder neu zusammengesteckt werden. Die Seitenteile bestehen aus lackiertem MDF oder Eiche Vollholz, Böden und Fronten aus FSC zertifizierter Spanplatte mit beständiger Sandpearl Beschichtung.

Kann ich Pazls Möbel an der Wand befestigen?

Wir empfehlen Pazls Möbel ab einer Höhe von 150cm an der Wand zu befestigen. Deiner Bestellung liegen Wandhalterungen und Schrauben in der passenden Anzahl bei.


Aufbau & Umbau.

Wie funktioniert der Aufbau von Pazls Möbeln?

Der Aufbau ist kinderleicht! Die wichtigsten Module werden mit dem patentierten Pazls Snap Verbinder ganz einfach zusammen geklickt – ohne Werkzeug! So hast du dein Möbel ruckzuck aufgebaut. Lediglich für das Anbringen der Schubladen- und Türbeschläge brauchst du einen Schraubenzieher.

Brauche ich eine Aufbauanleitung?

Wenn du zum ersten Mal Pazls Möbel aufbaust, empfehlen wir dir unsere Tutorial Videos anzuschauen, in denen unser Mitgründer Julian die wichtigsten Schritte erklärt. Natürlich liefern wir dir auch eine schriftliche Aufbauanleitung mit. Sobald du einmal unsere Möbel aufgebaut hast, wirst du alle zukünftigen Anpassungen ohne Probleme selbst machen können.

Gibt es einen Aufbauservice?

Nein, aktuell noch nicht. Wir sind uns sicher, dass du den Aufbau deiner Pazls Möbel gut hinbekommst! Solltest du dennoch nicht weiterkommen, helfen wir dir gerne weiter, zum Beispiel per WhatsApp Video-Call. Rufe uns am besten erstmal an oder nutze unsere Chat-Funktion.

Wie oft kann ich die Module miteinander verbinden?

Mit Pazls Möbeln sind deiner Phantasie keine Grenzen gesetzt! Stecke die Module immer wieder neu zusammen. Die verschleißarme Pazls Snap Verbindungstechnologie wurde genau dafür erfunden!


Bestellung & Bezahlung.

Kann ich meine Bestellung noch ändern?

Deine Pazls Möbel werden gleich nach der Bestellung verschickt, sodass eine kurzfristige Änderung in den meisten Fällen nicht mehr möglich ist. Kontaktiere uns aber auf jeden Fall, und wir geben unser Bestes deinen Wunsch möglich zu machen.

Welche Bezahlmöglichkeiten werden angeboten?

Wir bieten die Bezahlung per PayPal, Visa, MasterCard und Amazon Pay an. Die Verfügbarkeit von Klarna (Sofort, Rechnung und Ratenzahlung) ist vom Land deines Wohnsitzes abhängig. Einen Überblick erhältst du hier.


Lieferung & Rücksendung.

Wie lange muss ich auf meine Bestellung warten?

Wir liefern in Rekordzeit! Normalerweise haben wir alle Module auf Lager und die Möbel verlassen in der Regel nach spätestens 48 Stunden unser Lager.

Wie viel kostet der Versand?

Innerhalb von Deutschland liefern wir kostenlos. Die Lieferkosten in anderen Ländern richten sich nach dem Bestellvolumen. Die Versandkosten werden dir automatisch im Checkout angezeigt. Eine Übersicht erhältst du hier.

In welche Länder liefert ihr?

Aktuell bieten wir die Lieferung nach Deutschland, Österreich, Schweiz, sowie Frankreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg und Norditalien an. Sollte dein Land nicht bei der Auflistung dabei sind, kannst du uns eine Mail schicken. Wir machen dir gerne einen Kostenvoranschlag für die Lieferung in dein Land.

Wie werden meine Möbel geliefert?

Wir arbeiten mit DPD zusammen. Sobald dein Möbel unser Lager verlässt, erhältst du deine Benachrichtigung von DPD. Über DPD Predict erhältst du am Liefertag ein Zeitfenster von einer Stunde mitgeteilt, in der das Möbel geliefert wird. Hier erfährst du, wie DPD Predict funktioniert.

Kann ich eine Wunschzeit für die Bestellung angeben?

Über DPD Predict kannst du flexibel einen anderen Liefertag einstellen. Wenn du bereits bei der Bestellung einen Wunschtermin hast, kannst du uns diesen im Checkout über das Benachrichtigungsfeld mitteilen. Wir schicken dein Möbel dann zwei Tage vor dem gewünschten Termin ab, sodass du gegebenenfalls genügend Zeit hast, über DPD Predict deinen Wunschtermin einzustellen. Hier erfährst du, wie DPD Predict funktioniert.

Kann ich meine Möbel retournieren?

Wir sind uns sicher, dass dich deine Pazls Möbel glücklich machen werden. Falls du deine Möbel doch zurücksenden willst, kannst du das innerhalb der 14 tägigen Widerrufsfrist tun. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall per Mail. Wir schicken dir im Anschluss die Retourenetiketten zu, sowie neue Kartons, falls du welche benötigst. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, senden wir dir eine korrigierte Rechnung, in welcher auch die Retourenkosten berücksichtigt sind. Wenn du die korrigierte Rechnung akzeptiert hast, erhältst du innerhalb von 14 Tagen per Banküberweisung die Rückerstattung.

Ich habe beschädigte oder falsche Module erhalten. Was soll ich tun?

Wende dich in diesem Fall am besten per Mail an unseren Kundenservice und schicke Fotos des Mangels mit. Alle Kosten, die mit der Behebung eines Mangels und der damit verbundenen Rück- und Ersatzlieferung von Teilen einhergehen, übernehmen natürlich wir!


Kontakt.

Du hast Fragen, einen individuellen Einrichtungswunsch oder möchtest Pazls-Möbel bei einem Großprojekt einsetzen? Was auch immer dich bewegt: schreibe uns oder rufe uns an!

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